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退/换货政策


退换流程


①产品质量问题 > ②联系售后客服 > ③客户提供证据由产品部门审核(1个工作日) > ⑤收货客服联系客户,确认是否可以退换货 > ⑥客户寄回商品(零配件齐全) > ⑦大春潮收到退回商品产品部确认产品质量问题(1个工作日) > ⑧物流部门寄出新商品

 

 退换货注意事项

        (1)如果您的产品在100天质保范围内,产品有质量问题,符合换货条件,请务必事先与春水堂客服中心联系(159 8060 5700),申请商品更换服务。
        (2)寄回商品须知:请您在产品寄回时,必须确保带有销售票据,否则将被拒绝更换商品。
        (3)大春潮不接受邮费到付的包裹。
        (4)退换货寄回地址(请按照发货人的信息填写)